یکی از جنبه‌های مهم برای بهره‌برداری کامل از این سیستم، آموزش Exchange است تا کاربران بتوانند به صورت بهینه از امکانات و ویژگی‌های این سرور استفاده کنند. Exchange Server از محبوب ترین محصولات سرورهای مایکروسافت است که برای دریافت، ارسال، اشتراک گذاری و مدیریت ایمیل ها مورد استفاده قرار می گیرد. در دوره Exchange، به متخصصان فناوری اطلاعات، نحوه مدیریت و پشتیبانی Mail Server و نحوه نصب و پیکربندی Exchange Server که شامل نحوه مدیریت گیرندگان نامه و پوشه های عمومی، از جمله نحوه انجام عملیات انبوه با استفاده از Exchange Management Shell و نحوه مدیریت ارتباط با مشتری، انتقال پیام و همچنین چگونگی پیاده سازی راه حل های بازیابی حوادث آموزش داده می شود. همچنین در این دوره، نحوه نگهداری و نظارت بر استقرار Exchange Server و نحوه مدیریت Exchange Online در یک Office 365 آموزش داده می شود. به کمک Exchange Server، شما می توانید یک پست الکترونیک شخصی داشته باشید و طبعا دیگر نیازی به یاهو، جیمیل و… نخواهید داشت.
Exchange گزینه‌های امنیتی بهتری را نسبت به فکس و ایمیل ارائه می‌کند و به این ترتیب دیگر لازم نیست شرکت‌ها در مورد نشر داده‌های محرمانه نگران باشند، زیرا Exchange قابلیت‌هایی مانند حفاظت در برابر نشت بایگانی و نگهداری اطلاعات حساس بدون به مخاطره افتادن سازگاری با مقررات دولتی و رسمی را فراهم می‌سازد، علاوه بر این امکان اتصال از طریق وب، تبلت و موبایل نیز به ایمیل ها از این طریق وجود خواهد داشت.
معمولا در سازمان های کوچک از جهت نزدیکی کارکنان به هم وابستگی کمتری به پست الکترونیک وجود دارد، این در حالیست که اهمیت پست الکترونیک برای ارتباطات خارجی، بدون توجه به بزرگی آن سازمان از نسبت یکسانی برخوردار است.
